3月,中国家电网发布《2022国内市场适老化电视调研报告》。报告显示,50岁及以上的受访人群中,43.3%的受访者日均观看电视时长达到2-5小时。
同时,超过15%的受访者认为电视机不容易操作。在使用智能电视时遇到困难的选项中,49.6%的受访者表示“开机后不能直达想看的电视节目”,其次则是“不会切换设备”“操作复杂、不会找想看的内容”,分别占比28%和20.9%。
遇到困难时,受访者倾向于询问子女,有人也会上网搜寻方法,但27.2%的受访者表示“直接放弃不看了”。
6月,高德打车发布《助老暖心出行计划年度报告》。报告显示,使用高德打车助老打车服务的老年人数量同比增长1.5倍,老年人使用手机叫车的频次也增长了43%。
高德打车推出助老打车服务近一年来,助老出行累计里程达到7000万公里,其中最多的五个城市分别为北京、上海、成都、广州和杭州。随着使用门槛的降低,老年人手机叫车不用进行输入操作,“无目的地叫车”成了老年人专属。
2021年,互联网适老化改造大规模展开;2022年,适老化改造走向精细化。
推出长辈模式或者大字版往往是互联网平台适老化的第一选择。但是互联网适老化改造不应止步于此,如何结合老年人实际、具体的需求进行更加细分的适老化改造是所有平台都需要思考的问题。
在过去一年多的时间里,高德进行了多层次的适老化升级,不仅在App端进行改造,还在北京、上海等地联合当地出租车调度中心、为老服务平台,推出一键打车智慧屏、电话叫车等服务,同时成立助老出行志愿服务队“银发少年团”。可见,线上线下多维度拓展,才能高效实现适老化改造的普及,聚集更多老年用户。
另外,智能电视正在加速渗透老人的日常生活,但由于视力下降、对新兴事物接受慢等原因,很多老人都面临着使用电视困难的痛点。未来,各大家电企业应积极探索适老技术创新,简化智能家电操作流程,使老人可以更加方便快捷地享受智能设备带来的“科技红利”。